TERMES I CONDICIONS
Condicions d'accés i participació
- La participació en l'activitat implica l'acceptació íntegra d'aquests Termes i Condicions per part de la totalitat dels participants, d'ara endavant: jugadors. En cas que algun jugador no estigui, totalment o parcialment dacord amb el contingut daquests Termes i Condicions, shaurà dabstenir de participar.
- Durant el desenvolupament del joc, els jugadors hauran d'atendre i seguir en tot moment les indicacions del personal d'Enigma Barcelona.
- Enigma Barcelona es reserva el dret d'admissió i el dret d'expulsar els jugadors de manera immediata en cas de detectar qualsevol incompliment d'aquests Termes i Condicions o de les indicacions que rebin el personal de l'empresa, perdent així el dret a continuar jugant i qualsevol tipus de devolució o indemnització. >
- L'aforament dels jocs és limitat i depèn de cada joc. Està degudament indicat a la pàgina web corresponent a cada joc.
- L'edat mínima per participar-hi depèn de cada joc. Està degudament indicada a la pàgina web corresponent a cada joc.
- Les persones amb mobilitat reduïda (cadires de rodes, crosses, etc) hauran de consultar via e-mail o telèfon la viabilitat de participar a cadascun dels jocs d'Enigma Barcelona per evitar qualsevol tipus d'inconvenient.
- Queda totalment prohibit:
- Participar en les activitats sota els efectes de lalcohol, qualsevol tipus de droga o altres substàncies estupefaents.
- Filmar o fer fotografies a l'interior de les instal·lacions.
- L'ús de qualsevol dispositiu electrònic, així com qualsevol objecte que procedeixi de l'exterior.
- Manca de neteja personal greu.
- Manca de respecte al personal del joc o actituds violentes o que provoquin qualsevol desordre durant l'activitat.
- No seguiu les indicacions del personal del joc.
Horaris i retards
- Cal màxima puntualitat. Els jugadors s'han de presentar a les instal·lacions de joc 10 minuts abans de l'hora de reserva. Qualsevol demora en l'horari d'arribada afecta les reserves següents.
- Si l'equip no es presenta passats 15 minuts de l'hora de reserva, quedarà automàticament anul·lada sense dret a canvis ni devolucions.
- És responsabilitat exclusiva del jugador arribar en hora per a la reserva. Enigma Barcelona no es fa responsable dels eventuals retards o obstruccions que es puguin produir, ja siguin causades pel mal temps, vagues, manifestacions, esdeveniments esportius, embussos de trànsit o qualsevol altra raó.
Jocs
- Els jocs que ofereix Enigma Barcelona són d?enginy, habilitat i treball en equip. Queda prohibit lús de la força o dany a qualsevol element de joc.
- Els jocs poden contenir elements fràgils o sensibles que cal manipular amb precaució.
- El joc “El Virus” conté elements que no s'han de tocar. No hi haurà cap element de joc rellevant per al jugador a una alçada superior a 2 metres.
- Enigma Barcelona té dret a cobrar els jugadors pels danys intencionats o causats pel mal ús d'elements del joc.
- La durada dels jocs està degudament indicada a la pàgina web corresponent a cada joc, quedant a discreció del personal del joc la seva ampliació. Estan precedits per una presentació per introduir els jugadors a lexperiència.
- El personal d´Enigma Barcelona visualitzarà contínuament les accions realitzades pels jugadors a través de càmeres. Les partides seran monitoritzades per permetre al personal observar el compliment de les normes i facilitar instruccions i/o pistes als jugadors si calgués.
- Podran establir-se condicions concretes per a determinats jocs, que seran complementàries a aquests Termes i Condicions.
Seguretat
- Es recomana als jugadors fer servir roba i calçat còmodes. Enigma Barcelona no es fa responsable de taques, danys o deterioraments com a conseqüència de la realització de les activitats.
- Al joc El Virus hi ha un polsador vermell d'emergència, es troba al costat dret de la porta d'entrada i sortida de l'interior de les instal·lacions de joc. En cas d'emergència real, els jugadors han de prémer-lo per desbloquejar la porta, obrir-la i evacuar.
- Si durant el transcurs del joc un dels jugadors s'indisposa, heu de prémer el polsador d'emergència i evacuar la sala joc acompanyat d'un altre dels jugadors fins que es restableixi. La resta dels jugadors podran continuar el joc si ho desitgen. En cas d'accident o indisposició greu, el personal d'Enigma Barcelona pot decidir aturar completament el joc.
- Els jocs d'Enigma Barcelona NO estan categoritzats com a “experiències de por”, però podrien donar-se situacions excepcionals que puguin suposar per a algun jugador una situació d'estrès o tensió. Per això, els jugadors que pateixin alguna malaltia, com ara malalties cardiovasculars o epilèpsies, o algun trastorn, com ara la claustrofòbia o l'ansietat, hauran d'informar el personal d'Enigma Barcelona per prevenir incidències i valorar prèviament els riscos.
- Enigma Barcelona no es fa responsable de cap tipus d'accident o dany, personal o d'equip, que es pugui produir a causa de la negligència del jugador o causat pel mal ús de les instal·lacions o l'incompliment d'aquests Termes i Condicions. Els jugadors hi participen sota la seva pròpia responsabilitat.
Tarifes, reserves i pagaments
- Els preus dels jocs varien en funció del joc i del nombre de jugadors. Estan indicats a la pàgina web corresponent a cada joc i inclouen l'IVA aplicable. Enigma Barcelona es reserva el dret a modificar la llista de preus i ofertes sense avís previ. Hi ha dates assenyalades com els festius de Nadal que poden tenir un increment del preu habitual.
- Enigma Barcelona es reserva el dret d'aplicar altres tarifes per promocions i descomptes. Aquestes poden estar subjectes a canvis i modificacions i s'apliquen durant un temps determinat. El preu per a empreses es podrà pactar prèviament.
- A la reserva s'han de proporcionar les dades personals de contacte següents: nom i cognoms, telèfon mòbil i e-mail. En cas que les dades aportades pel jugador siguin errònies o falses, Enigma Barcelona no es responsabilitza dels problemes derivats de no poder contactar per informar de novetats o imprevistos relacionats amb la seva reserva.
- Enigma Barcelona accepta el pagament amb targeta de crèdit o dèbit (VISA, VISA Electró o MasterCard. No s'admet American Express) i transferència bancària per a situacions excepcionals.
- Pel que fa al pagament amb targeta de crèdit o dèbit a través del web, Enigma Barcelona no té accés a les dades de la targeta i utilitza sistemes de pagament segurs. Les dades confidencials del pagament són transmeses directament i de manera encriptada (SSL) a l'entitat financera. En fer el pagament a través de passarel·la de pagament segur, el sistema verificarà automàticament que la targeta de crèdit està activada per al Comerç Electrònic Segur. Després connectarà amb el banc emissor de la mateixa, el qual autoritzarà loperació. En cas que el TPV Virtual informés de la denegació de la targeta, el procés de reserva serà automàticament cancel·lat.
- Enigma Barcelona accepta, en casos molt excepcionals en què consideri oportú, el pagament via transferència bancària. En aquest cas, Enigma Barcelona no es fa càrrec de les taxes o els impostos extraordinaris que pot suposar pagar mitjançant aquest mètode. Si l'ingrés no es diposita al compte en 48 hores després que Enigma Barcelona bloquegi l'hora de reserva, quedarà cancel·lada automàticament.
- Un cop realitzada la reserva, durant els propers 10 minuts el jugador rebrà un correu electrònic automàtic amb la confirmació de la reserva. Si per algun motiu aquest no fos rebut, el jugador haurà de contactar amb Enigma Barcelona via telèfon o correu electrònic perquè el personal a càrrec verifiqui i confirmi aquesta reserva.
- Enigma Barcelona accepta pagaments mitjançant targeta de crèdit o dèbit (VISA, VISA Electró o MasterCard. No s'admet American Express) i transferència bancària per a situacions excepcionals.
- El jugador pot demanar una factura en qualsevol moment un cop fet el servei. Per això el jugador ha de sol·licitar-la via e-mail a adn@juegoenigma.es indicant les dades pertinents per a la seva creació.
Cancel·lacions i modificacions
- A causa del caràcter de l'activitat no es faran cancel·lacions de les reserves ni devolucions de l'import abonat sota cap concepte. Disposem de la possibilitat de fer modificacions de data i hora dins d'uns terminis limitats.
- No s'admeten modificacions de data o hora a les 24 hores prèvies a la reserva realitzada. Entre les 72 i 24 hores prèvies a la reserva es podran fer modificacions de data o hora excepcionalment amb un recàrrec de 20€. Tot imprevist o modificació ha de ser comunicat via telèfon o correu electrònic. El jugador no pot modificar la reserva des de la web d'Enigma Barcelona.
- Quan per raons d'índole tècnica, indisposició del personal, o per qualsevol altre motiu imputable directament a Enigma Barcelona, aquest no pugui proporcionar el servei, el jugador podrà triar entre modificar la data, o sol·licitar la devolució del preu. En aquests casos, Enigma Barcelona contactarà amb la màxima antelació possible amb els jugadors. En cas que aquest incident es produís durant un joc en curs, els jugadors podran reprendre aquest joc un altre dia a la seva elecció (segons disponibilitat) sense cap cost extra.
Bons regal
- Els bons regal tenen una validesa de 6 mesos des de la data de compra, temps durant el qual es podrà realitzar la reserva. Un cop caducat el bo, no es podrà fer servir ni reclamar-ne l'import.
- En cas que el nombre de persones que finalment hi participi sigui superior al nombre de persones especificades en un abonament, cal abonar l'import corresponent a cada jugador addicional. És responsabilitat del jugador comprovar el nombre de jugadors inclosos al seu bo.
- En el cas daugmentar el preu de lactivitat durant el període de validesa dun bon regal, en el procés de reserva shaurà dabonar la diferència de preu.
- Els bons regals no són nominatius, podent venir qualsevol persona a gaudir del bo.
- Els bons regals no són reemborsables en cap cas.
Maragall (5 min)
Maragall (5 min)